Visão geral
O aplicativo Core é uma ferramenta corporativa de uso interno do Grupo Disbrava, destinada a colaboradores autorizados.
A exclusão de conta e dados pessoais pode ser solicitada pelo usuário por meio do canal oficial de atendimento (e-mail), via abertura de chamado ou diretamente com os integrantes da equipe de TI.
Canal oficial: cpd@disbrava.com.br
Título obrigatório do e-mail: Solicitação de exclusão de conta
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao aplicativo Core, o usuário deve enviar um e-mail ao setor de TI do Grupo Disbrava, abrir um chamado através do Core, ou contatar a equipe diretamente.
- Acesse seu e-mail corporativo ou e-mail utilizado no cadastro.
- Envie uma mensagem para cpd@disbrava.com.br.
- Utilize o título “Solicitação de exclusão de conta”.
- Informe os dados necessários para identificação da conta.
- Aguarde a análise e o retorno do setor responsável.
Informações necessárias
Para localizar corretamente a conta do usuário e validar a solicitação, recomenda-se incluir no e-mail:
- Nome completo;
- E-mail utilizado no aplicativo Core;
- Número de telefone vinculado à conta, se houver;
- Unidade, setor ou departamento ao qual o usuário está vinculado;
- Descrição objetiva da solicitação.
Impactos da exclusão
A exclusão da conta e dos dados associados ao Core pode afetar diretamente o acesso do usuário a recursos corporativos utilizados na rotina de trabalho.
Atenção: a exclusão dos dados acarreta a perda de acesso às ferramentas de trabalho disponibilizadas no Core, incluindo abertura de chamados internos, acesso a notícias corporativas e demais funcionalidades vinculadas à conta do usuário.
Após a conclusão do processo, o acesso ao aplicativo poderá ser revogado e determinadas informações operacionais poderão deixar de estar disponíveis para o usuário.
Processamento da solicitação
Após o recebimento da solicitação, o setor de TI poderá realizar verificações internas para confirmar a identidade do solicitante, validar o vínculo com a empresa e avaliar os impactos operacionais da exclusão.
Quando aplicável, a solicitação poderá ser encaminhada para áreas responsáveis por gestão de acessos, segurança da informação, recursos humanos ou administração de sistemas internos.
Retenção legal e administrativa
Determinados dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, auditoria, segurança da informação ou preservação de registros administrativos internos.
Quando a exclusão integral não for aplicável, o Grupo Disbrava poderá restringir, bloquear, anonimizar ou remover dados pessoais conforme a finalidade e a base necessária para retenção.
Modelo de solicitação
O usuário pode utilizar o modelo abaixo para enviar a solicitação ao setor de TI:
Para: cpd@disbrava.com.br
Assunto: Solicitação de exclusão de conta
Olá,
Solicito a exclusão da minha conta e dos dados associados ao aplicativo Core.
Nome completo: [informe seu nome completo]
E-mail cadastrado: [informe seu e-mail]
Telefone vinculado: [informe seu telefone, se aplicável]
Unidade/Setor: [informe sua unidade ou setor]
Estou ciente de que a exclusão poderá acarretar perda de acesso às ferramentas de trabalho, abertura de chamados internos, notícias corporativas e demais funcionalidades vinculadas à minha conta.
Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à exclusão de conta e dados no aplicativo Core, entre em contato com o setor de TI do Grupo Disbrava:
E-mail: cpd@disbrava.com.br